Polityka anulowania zamówień

1. Warunki anulowania zamówienia

Nestlor (dalej zwani „my”) umożliwia anulowanie zamówienia zgodnie z poniższymi zasadami:

• Zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane i od momentu jego złożenia nie upłynęło więcej niż 48 godzin, może zostać anulowane.
• Jeżeli od złożenia zamówienia minęło ponad 48 godzin lub przesyłka została już nadana, anulowanie nie będzie możliwe. Po doręczeniu przesyłki można skontaktować się z nami w celu zgłoszenia zwrotu. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i wymiany.

2. Procedura anulowania

Aby anulować zamówienie, należy:

• Skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail client@nestlor.com lub telefonu +1 (281) 605-0617, podając numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności.
• Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status zamówienia i niezwłocznie poinformujemy o wyniku. Jeżeli anulowanie będzie możliwe, rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

3. Zwrot środków

Sposób zwrotu

Zwrot zostanie wykonany na tę samą kartę płatniczą, która została użyta podczas składania zamówienia, w tym między innymi:

• Visa
• MasterCard

Czas realizacji

Po zatwierdzeniu anulowania środki zostaną przekazane do zwrotu. W zależności od czasu realizacji stosowanego przez operatora płatności oraz bank, zwrot powinien zostać zaksięgowany w ciągu 1–3 dni roboczych.

Jeżeli środki nie pojawią się po upływie przewidywanego terminu, prosimy o kontakt z nami.

Więcej informacji dotyczących zwrotów środków znajduje się w Polityce zwrotów środków.

4. Kontakt

Jeżeli potrzebujesz pomocy związanej z anulowaniem zamówienia, możesz skontaktować się z nami:

Adres
2465 Springdale Rd SW, Atlanta, GA 30315, United States

Telefon
+1 (281) 605-0617

Adres e-mail
client@nestlor.com

Godziny obsługi
Od poniedziałku do piątku, od 09:00 do 18:00 (CET)